Livraison et retours

Chez Fish Easy, notre objectif est de vous proposer une expérience simple, transparente et sans mauvaise surprise au moment de valider votre panier.

📦 Frais de livraison : 100 % gratuite

La livraison standard est entièrement gratuite, sans aucun minimum d'achat, pour toutes les commandes expédiées en France.

Comment est-ce possible ? Nous avons fait le choix d'intégrer directement le coût d'expédition dans le prix de nos produits. Le tarif que vous voyez sur la fiche produit est exactement le prix que vous paierez au moment du paiement. Pas de frais cachés, pas de mauvaise surprise lors du calcul final.

⏱️ Délais d'expédition et de livraison

• Traitement de la commande : Toutes les commandes sont préparées et remises à nos transporteurs partenaires dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après la validation de votre achat.

• Délais de livraison : Les délais de transport varient selon les périodes de l'année, le volume des colis et la charge des services postaux. Par conséquent, nous ne pouvons pas nous engager sur une date de livraison fixe ou un délai garanti.

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, un numéro de suivi personnalisé vous est automatiquement envoyé par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de vos leurres en temps réel jusqu'à votre boîte aux lettres.

🔄 Retours et rétractation

Vous avez changé d'avis ? La pêche demande de la précision, et nous comprenons parfaitement que vous puissiez vouloir modifier votre sélection.

• Délai : Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous signaler votre intention de retourner un produit.

• Condition : Pour des raisons évidentes de sécurité et de conformité, les leurres et accessoires retournés doivent être strictement neufs, jamais utilisés (ne pas avoir vu l'eau) et dans leur emballage d'origine intact.

• Frais de retour : Les frais de transport pour le retour de la marchandise restent à la charge de l'acheteur.

Pour initier un retour, contactez notre support à l'adresse suivante : clelia.largenton@gmail.com